Gebruiksvoorwaarden

Een gebruiksvoorwaardentekst hoort de afspraak tussen platform en lezer in heldere taal vast te leggen. Deze tekst doet dat voor Wild Robin NL, het redactionele platform geexploiteerd door Wild Robin B.V., gevestigd aan de Herengracht 210 te Amsterdam en ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 94105823. Door de website te openen of te raadplegen aanvaard je deze voorwaarden uitdrukkelijk; bij bezwaar volstaat het sluiten van het tabblad. Hieronder ordenen wij de afspraken in twaalf onderdelen, met bewuste herhaling waar dat de leesbaarheid bevordert.

A. Karakter van het platform

Wild Robin NL is een redactioneel informatieplatform met een specifieke focus: de Nederlandse markt voor online kansspelen onder toezicht van de Kansspelautoriteit. De gepubliceerde artikelen, vergelijkingen, gidsen en analyses richten zich op meerderjarige lezers en hebben uitsluitend informatieve aard. Wij beheren geen spelerstegoeden, faciliteren geen storting of uitbetaling en kennen geen account- of saldofunctionaliteit. Voor de feitelijke spelhandeling word je via een server-side redirect doorgeleid naar een vergunninghouder die onder zijn eigen voorwaarden opereert.

Het inhoudelijk bereik varieert per pagina. Sommige artikelen behandelen overkoepelende onderwerpen (de werking van een random number generator, de juridische betekenis van CRUKS, de techniek achter live-dealertafels). Andere richten zich op een specifiek bonustype, een afzonderlijke betaalmethode of een individuele gameprovider. Op alle pagina-typen gelden deze voorwaarden in gelijke mate.

B. Verplichtingen van de gebruiker

Wij vragen drie zaken van iedereen die de website bezoekt:

• Bevestig dat je achttien jaar of ouder bent. Dat is een eis van de Wet kansspelen op afstand voor toegang tot kansspelinformatie.
• Gebruik het platform niet in strijd met Nederlandse wet- en regelgeving of openbare orde, en evenmin voor geautomatiseerde data-extractie zonder voorafgaande schriftelijke toestemming.
• Baseer geen financiele, juridische, fiscale of medische beslissingen uitsluitend op de inhoud van deze website; raadpleeg waar nodig een gekwalificeerd adviseur.

Beveiligingsbevindingen kun je melden via [email protected]. Wij hanteren een responsible-disclosurebeleid en erkennen reproduceerbare bevindingen met vermelding of vergoeding.

C. Auteursrecht en hergebruik

Alle inhoudelijke elementen op deze website — doorlopende tekst, fotografie, infographics, scoremodellen, beoordelingscriteria, redactionele typografie, paginastructuur en URL-architectuur — zijn auteursrechtelijk beschermd. De rechten berusten bij Wild Robin B.V. of bij derden die ons een gebruikslicentie hebben verstrekt. Voor onderdelen met een databankkarakter geldt aanvullend de bescherming van de Databankenwet. Het merk «Wild Robin» en het bijbehorende beeldmerk worden gevoerd als handelsnaam; misbruik beschouwen wij als handelsnaaminbreuk in de zin van artikel 5 Handelsnaamwet.

Citeren onder artikel 15a Auteurswet 1912 blijft mogelijk voor redactionele, journalistieke en wetenschappelijke doeleinden. Vermeld daarbij de bron als «Wild Robin NL» met directe URL en hanteer een citaatomvang die in redelijke verhouding staat tot het nieuwe werk. Commercieel hergebruik — integrale overname op een andere site, herpublicatie van onze tabellen als datapakket, gebruik voor het trainen van generatieve taalmodellen — vereist voorafgaande schriftelijke toestemming.

D. Beperking van aansprakelijkheid

Onze redactie hanteert een vaste verificatieronde voor wetenschappelijk onderbouwde claims. Bonusvoorwaarden, wagering-eisen, RTP-cijfers en licentiestatus controleren wij wekelijks aan de hand van primaire bronnen: officiele landingspagina’s, paytable-documentatie van providers, het register van de Kansspelautoriteit. Desondanks is een online publicatie per definitie een momentopname. Wild Robin NL aanvaardt om die reden geen aansprakelijkheid voor:

• directe of indirecte schade voortvloeiend uit vertrouwen op informatie die door tijdsverloop onjuist of onvolledig is geworden;
• verliezen geleden bij kansspelen op platforms van derden, ook indien de doorklik via deze website is verlopen;
• wijzigingen in bonusvoorwaarden, RTP-waarden of licentiestatus die zich hebben voorgedaan na onze laatst geregistreerde redactiedatum;
• technische verstoringen op systemen die niet door Wild Robin NL worden beheerd, waaronder betaalgateways, KYC-providers en de infrastructuur van operators.

Dwingendrechtelijke consumentenbescherming en productaansprakelijkheid blijven onverkort gelden; waar een beperking in dit artikel botst met dwingend recht, prevaleert de wet. Voor zakelijke samenwerkingspartners is de aansprakelijkheid begrensd op het bedrag dat onze beroepsaansprakelijkheidsverzekering in het concrete geval uitkeert, met een jaarplafond van twintigduizend euro.

E. Redactionele onafhankelijkheid en commerciele relaties

Wild Robin NL onderhoudt commerciele samenwerkingen met operators die in het bezit zijn van een vergunning van de Kansspelautoriteit. Volgorde en selectie in onze ranglijsten worden bepaald door objectief toetsbare criteria — licentiestatus, uitbetaalsnelheid, bonusvoorwaarden, kwaliteit van klantenservice en transparantie van algemene voorwaarden — en zijn losgekoppeld van de commerciele afspraken. De onderliggende methodiek staat afzonderlijk gedocumenteerd op onze methodiek-pagina. Verliest een operator zijn vergunning of komt hij in aanvaring met serieuze klachten, dan verwijderen wij de verwijzing binnen tweeenveertig uur, ongeacht de gevolgen voor de samenwerking.

F. Externe verwijzingen

De website bevat hyperlinks naar externe bronnen: regelgevers, gameproviders, betaalproviders, helplines voor verantwoord spelen, vakmedia. Wild Robin NL draagt geen verantwoordelijkheid voor de inhoud, het privacybeleid of de bedrijfsvoering van deze derden. Voor verwijzingen naar operators (via de /go-redirect) volgen wij de vergunningsstatus actief en passen wij onze selectie aan zodra de KSA wijzigingen registreert.

G. Wijziging van deze voorwaarden

Wild Robin NL behoudt zich het recht voor deze voorwaarden eenzijdig aan te passen. Materiele wijzigingen — aanpassingen die de rechten of verplichtingen van de gebruiker substantieel anders vormgeven — kondigen wij ten minste dertig kalenderdagen voor inwerkingtreding aan op de homepagina, en waar technisch mogelijk via onze nieuwsbrief. Niet-materiele wijzigingen (tikfouten, redactionele aanscherpingen, actualisering van datums) voeren wij stil door; aan de datum onderaan deze pagina is af te lezen welke versie actueel is.

Een wijziging werkt niet met terugwerkende kracht ten nadele van de gebruiker, behoudens situaties waarin dwingend recht dat verplicht. Eerdere versies van dit document worden gearchiveerd in lijn met de administratieve bewaartermijnen onder artikel 52 lid 4 van de Algemene wet inzake rijksbelastingen.

H. Klachtbehandeling, mediation, geschillenbeslechting

Klachten worden bij voorkeur in der minne opgelost. Stuur een feitelijke uiteenzetting met onderwerp, datum en gewenste uitkomst aan [email protected]. De redactie bevestigt ontvangst binnen drie werkdagen en reageert inhoudelijk binnen veertien werkdagen, voor zover mogelijk met een concreet voorstel tot rectificatie. Bij complexere dossiers melden wij vooraf welke uitsteltermijn geldt.

Brengt onderling overleg geen oplossing, dan staan drie wegen open:

• Europees ODR-platform. De Europese Commissie biedt een online geschillenbeslechtingsplatform aan op ec.europa.eu/consumers/odr; wij zijn aangesloten en nemen aan procedures deel.
• Mediation in Nederland. Voor geschillen met een belang tussen € 1.000 en € 25.000 adviseren wij mediation door een MfN-geregistreerd mediator; de kosten worden door beide partijen gedragen.
• Gerechtelijke procedure. Geschillen die niet in der minne of via mediation worden beslecht, worden voorgelegd aan de Rechtbank Amsterdam, kanton- of handelssectie naar gelang het belang.

Consumenten met een gewone verblijfplaats in een andere EU-lidstaat behouden hun dwingendrechtelijke bevoegdheid om een geschil voor te leggen aan de rechter in hun woonland onder artikel 18 van Verordening (EU) 1215/2012 («Brussel I-bis»). Die keuze raakt het forum, niet het toepasselijke recht.

I. Rechtskeuze

Op alle rechtsverhoudingen die voortvloeien uit het bezoek aan deze website is uitsluitend Nederlands recht van toepassing. Dat geldt voor de uitleg van deze voorwaarden, voor schadeclaims, voor inbreuken op intellectueel eigendom en voor de bescherming van persoonsgegevens voor zover het Nederlandse deel van het AVG-regime reikt. Verwijzingen naar specifieke wetsartikelen — bijvoorbeeld 6:75 BW, 6:233 BW, 15a Auteurswet 1912 of artikel 5 Handelsnaamwet — gelden naar de stand op de versiedatum onderaan deze pagina; wordt een artikel vernummerd of herschreven, dan geldt de inhoudelijke opvolger.

J. Begripsomschrijvingen

Voor de leesbaarheid hanteren wij de volgende definities:

• Wild Robin NL: Wild Robin B.V., ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 94105823, statutair gevestigd te Amsterdam.
• De website: het domein wildrobin-win-nl.nl inclusief alle onderliggende pagina’s en functionaliteit.
• Gebruiker: iedere natuurlijke persoon die de website opent, ongeacht of er een account is aangemaakt of een nieuwsbriefabonnement loopt.
• Operator: een aanbieder met een vergunning van de Kansspelautoriteit naar wie deze website verwijst via /go.
• KSA: Kansspelautoriteit, de Nederlandse toezichthouder onder de Wet op de kansspelen en de Wet kansspelen op afstand.
• AVG: Verordening (EU) 2016/679, in Nederland aangevuld door de Uitvoeringswet AVG. Onze verwerkingsgrondslagen staan beschreven in het privacystatement.
• Wet Koa: Wet kansspelen op afstand, in werking getreden op 1 oktober 2021. Verplicht vergunninghouders tot CRUKS-toetsing, identiteitsverificatie en limietenbeheer.
• Awr 52 lid 4: Algemene wet inzake rijksbelastingen, bewaarverplichting van zeven jaar voor administratieve gegevens.
• Schriftelijk: per e-mail, post of via een contactformulier op de website.

K. Aanvullende bepalingen

Voor de volledigheid een aantal aanvullende clausules.

Niet-toerekenbare tekortkoming. Geen van beide partijen is aansprakelijk voor tekortkomingen die voortvloeien uit overmacht in de zin van artikel 6:75 BW. Hieronder vallen onder meer stroomuitval, internetstoringen, stakingen bij kritieke onderaannemers, natuurrampen, pandemiemaatregelen en overheidsbevelen die de toegang tot de website tijdelijk onmogelijk maken. Duurt de overmachtsituatie langer dan zestig aaneengesloten dagen, dan kan elke partij de samenwerking of toegang zonder schadevergoeding beeindigen.

Deelbaarheid en partiele nietigheid. Wordt een bepaling door een rechter nietig of niet-afdwingbaar verklaard, dan blijven de overige bepalingen onverminderd van kracht. De getroffen bepaling wordt vervangen door een regeling die de oorspronkelijke strekking zo dicht mogelijk benadert binnen de ruimte die het Nederlandse recht biedt. Geldt eveneens voor consumentenrechtelijke toetsing onder artikel 6:233 BW.

Cumulatie van rechten. De in deze voorwaarden genoemde rechten zijn cumulatief ten opzichte van de rechten die ons uit de wet toekomen. Geen enkel beding doet afbreuk aan dwingendrechtelijke consumentenbescherming op grond van Boek 6 en Boek 7 BW.

Niet-handhaving. Indien Wild Robin NL op enig moment afziet van handhaving van een recht uit deze voorwaarden, houdt dat geen afstand van dat recht in en evenmin van de mogelijkheid het op een later moment alsnog in te roepen.

L. Taal, kennisgevingen, contact

De oorspronkelijke tekst van deze voorwaarden is in het Nederlands opgesteld. Vertalingen worden op verzoek verstrekt en dienen uitsluitend ter informatie; bij interpretatieverschillen prevaleert de Nederlandse versie. Formele kennisgevingen van Wild Robin NL worden verzonden per e-mail aan het door de gebruiker opgegeven adres, met leesbevestigingsverzoek; zonder opgegeven e-mailadres geldt publicatie op de homepagina als deugdelijke kennisgeving. Berichten aan ons stuur je per e-mail aan [email protected] of per aangetekend schrijven naar Herengracht 210, 1016 BS Amsterdam. De bewijslast van verzending rust bij de afzender.

Deze voorwaarden zijn laatst herzien op 20 april 2026. Versie 2.1. Eerdere versies zijn op verzoek beschikbaar via [email protected] en worden gearchiveerd onder de bewaartermijn van Awr 52 lid 4.